抖音直播购物找不到商家不发货了
杭州余杭区律师
2025-05-03
针对您提出的问题,如果抖音直播购物的商家不发货,您确实有权要求赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任。商家不发货的行为已经违反了这一规定。因此,您不仅可以要求商家发货,还可以要求其承担相应的违约责任,包括赔偿因此造成的损失。如果商家拒绝,您可以采取向行政部门投诉、提请仲裁或诉讼等方式维权。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫针对不同情况,应对抖音直播购物商家不发货问题的具体操作如下:首先,尝试与商家协商,了解不发货的具体原因,并寻求和解;若协商无果,可向抖音平台或相关行政部门投诉,要求介入处理;若平台或行政部门无法解决,可根据双方达成的仲裁协议提请仲裁,或准备相关证据向人民法院提起诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,为便于维权,您应保留以下证据:抖音直播购物时的聊天记录、订单信息、支付凭证等,以证明您与商家之间的交易关系;若商家有承诺发货时间或赔偿等,也应截图保存;同时,保留与商家协商过程中的沟通记录,以及向平台或行政部门投诉的记录。这些证据将有助于您在仲裁或诉讼中证明自己的权益。
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